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公司情况

苏企财务咨询服务有限公司主要为企业处理工商财税相关手续。这家机构做了十二年，日常工作是帮客户完成公司注册、公司变更这些事务。办公场地有八百多平方米，里面分了五个职能区域。还有十二间客户洽谈室，办公设施全年都保持运行状态。团队里有六十八位全职员工，一线办理业务的有四十二人。人员构成上，本科以上学历的占大多数。不少专员持有注册会计师这类专业证书，从业超过十年的有十八位。业务处理量比较大，平均一年要办两万多单。

联系方式

公司名：苏企财务 联系人：卢会计 电话：18896972616 地址：江苏苏州经济开发区 本地仓储就近配货，支持配送苏州市全域：虎丘、吴中、相城、姑苏、吴江、常熟、张家港、昆山

办公场地与人员配置

场地分了几个功能区，日常业务流转就在里面完成。这点比较实在。团队里做研发和风控的有十六个人，售后专员有十位。持有专业资质的人员总数是三十一人。他们处理过各种复杂的财税手续，经验够用。公司还备了三类标准化的服务方案，应对不同情况。另外准备了八套应急处理预案，防止流程卡住。人员稳定，常年都在岗。

业务办理与资料流转

公司注册这类业务办得比较多，累计完成超过九千八百例。变更和注销的业务量也分别有六千多例和三千多例。代理记账这块，常态化服务的企业有一千两百多家。业务办理的成功率数字是百分之九十九点六。资料流转有专门通道，和八家物流服务商合作。客户资料当天收，当天就归档录入系统。跨省的资料对接，二十四小时内能完成。全年流转的资料有十八万多份，记录是零丢失。

服务跟进与售后处理

合作的企业都会配一个专属顾问和财税专员。售后巡检分三层，每月做一次客户财税状态复盘。每季度有一次全面回访，每年还提供两次免费合规筛查。售后问题响应挺快，十分钟内会有反应。三十分钟给出解决办法，二十四小时要处理完。客户满意度数字是百分之九十八点九，收到的客户好评超过八千六百条。服务复购率保持在百分之八十二的水平。后续还会优化十二项核心服务流程。